Garantía y devoluciones

Queremos que tu experiencia con Alfa One sea excelente. A continuación, encontrarás toda la información sobre garantías, devoluciones y cambios.

• Garantía Oficial Alfa One – 30 Días

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía oficial por fallas de fábrica o funcionamiento.

Si tu producto presenta un defecto dentro de los primeros 30 días, nos encargamos del proceso completo y cubrimos toda la logística de cambio o devolución.

• Devoluciones (Arrepentimiento de Compra)

Para compras online, contás con 10 días corridos desde la entrega del producto para solicitar una devolución por arrepentimiento.

El producto debe estar en excelentes condiciones, sin uso, sin signos de desgaste, con su embalaje original y todos sus accesorios incluidos.

Para iniciar una devolución, escribinos a:

📧 [email protected]
💬 WhatsApp: +54 9 11 3303 3328

• Cambios de Producto

Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio.

El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado: sin uso, sin manchas, sin raspones ni faltantes, incluyendo todos los accesorios originales.

• 🔁 Cambios por error de elección o arrepentimiento → el cliente abona el costo del envío.
• ⚡ Cambios por fallas de fábrica → Alfa One cubre el costo logístico (envío y reenvío).
• 🧩 Todos los accesorios incluidos deben devolverse completos y en perfecto estado.

• Exclusiones

• 🚫 Productos con signos de uso o desgaste.
• 🚫 Productos sin accesorios completos o con embalaje faltante.
• 🚫 Productos con roturas.
• 🚫 Solicitudes realizadas después de los 10 días corridos.

• Cómo iniciar un reclamo, cambio o devolución?